1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта kazakhtelekom.kz (далее — «Сайт»).
Сайт kazakhtelekom.kz — партнёрский информационный ресурс для оформления заявок на подключение услуг связи. Сайт не является официальным сайтом АО «Казахтелеком». Оператором персональных данных, собираемых через формы на Сайте, является владелец партнёрского сервиса, обрабатывающий заявки пользователей (далее — «Оператор»).
Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. При несогласии с условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Персональные данные пользователей
Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
— Имя и фамилия пользователя;
— Номер телефона;
— Адрес подключения (город, улица, номер дома);
— Данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта (IP-адрес, тип браузера, дата и время посещения).
Персональные данные собираются при заполнении форм на Сайте (форма обратного звонка, форма подключения тарифа, форма выбора адреса).
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— Обработка заявок на подключение услуг;
— Обратная связь с пользователем (звонки, уведомления);
— Согласование даты и времени подключения;
— Улучшение качества услуг и работы Сайта;
— Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путём заполнения формы на Сайте, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
5. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных Пользователя включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, а также в течение установленных законодательством сроков хранения документации. После истечения срока хранения персональные данные подлежат уничтожению.
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
— Получить информацию об обработке его персональных данных;
— Требовать уточнения своих персональных данных;
— Требовать прекращения обработки своих персональных данных;
— Отозвать согласие на обработку персональных данных;
— Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Для реализации указанных прав Пользователь вправе обратиться к Оператору по телефону: +7 700 110 1600.
9. Использование cookies
Сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя. Cookies используются для улучшения работы Сайта и персонализации контента. Пользователь вправе отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
10. Контактные данные
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных на партнёрском сайте, обращайтесь:
Подключение (партнёрский call-центр): +7 700 110 1600
Справочная линия АО «Казахтелеком» для абонентов оператора: 160
11. Изменение политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.
© 2026 АО «Казахтелеком». Все права защищены.